「クレーム」の版間の差分

削除された内容 追加された内容
SieBot (会話 | 投稿記録)
m ロボットによる 追加: sv:Polisanmälan
Etoa (会話 | 投稿記録)
46行目:
 
== クレーマーの台頭 ==
{{独自研究|section=1}}クレームをつける[[消費者]]をクレーマーと呼ぶ。日本では度が過ぎたクレームをつける消費者を「クレーマー」と呼ぶこともある。クレーマーは、2000年代後半頃に徐々に注目を浴びるようになった。背景には、以下の要因が指摘されている。
 
=== クレーム手段の獲得<ref name="20080303nikkeibo">『怒れる消費者たちの逆襲 痛烈なブログや動画による苦情に企業はどう対応する?』2008年3月3日付配信 日経ビジネスオンライン</ref>===