「バランスト・スコアカード」の版間の差分

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'''バランス・スコアカード'''([[英語{{lang-en-short|英]]: '''Balanced Scorecard'''、''', BSC'''}}は、[[ロバート・S・キャプラン]]([[ハーバード・ビジネス・スクール]]教授)と[[デビッド・ノートン]](コンサルタント会社社長)が[[1992年]]に「[[:en:Harvard Business Review|Harvard Business Review]]」誌上に発表した業績評価システムであり、「将来の企業における業績評価」という研究プロジェクトを通して、この概念を考案した。[キャプラン/ノートン; 1997]
 
この概念は、従来の財務的指標中心の業績管理手法の欠点を補うものであり、戦略・ビジョンを4つの視点(財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点)で分類し、その企業の持つ戦略やビジョンと連鎖された財務的指標、及び非財務的指標を設定する必要がある。