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ケースワークの起源は、[[19世紀]]後半の[[イギリス]]に求められる。英国での[[慈善組織協会]]が貧困に苦しむ人々に対して友愛訪問員を送り慈善事業を展開したが、その際の訪問員に対する訓練を通じて次第に専門的な技法として確立されていった。
[[1920年代]]以降は[[アメリカ合衆国|アメリカ]]で発達。アメリカCOS指導者で、自身も友愛訪問員でもあった[[メアリー・リッチモンド]]などによってケースワークの理論化、体系化がなされていった。
ケースワークは、クライエントの生活における諸問題(生活困難、問題解決、社会生活に関する[[ニーズ]]の充足)について、様々なアプローチをもって改善を行う。
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