「バーチャルオフィス」の版間の差分

'''バーチャルオフィス'''（Virtual office）という表現には、現在2つの用法が存在している。

 

== オフィスの機能 ==

[[オフィス]]の機能を考えてみると

というように分けることができるだろう。

 

[[対向島型]]の日本の伝統的な[[オフィス]]で課長のもと男性総合職が女性事務職にお茶をついでもらう、というオフィスの形は[[インターネット]]に代表されるコミュニケーションネットワークの発達や会社内部での''情報共有の電子化''等によってその姿を大きく変えつつある。[[携帯電話]]の急速な普及を皮切りに、[[Lotus Notes|ロータスノーツ]]や[[サイボウズ]]に代表される[[グループウェア]]や[[テレビ電話]]・[[電話会議システム]]はもとより[[Skype]]などの[[インターネット電話]]の普及がこの流れを一層後押ししており、もはやなんら特別な事ではなくなりつつある感もある。

 

 

== レンタルオフィスのサービス提供形態 ==

 

電話応対に関しては一般的な[[電話代行]]業者のサービスレベルが一つの基準となるだろう。実現方法としては[[コールセンター]]を用意している所もあれば、施設の受付が兼任する場合もあり、それぞれ一長一短がある。たとえばバーチャルオフィスでは、実際の連絡先住所を表記する事が多いので、クライアントやパートナーが実際に訪問してきたり、郵便物が届く事もある。施設の受付が電話応対を兼ねる場合、訪問者とのコミュニケーションの面では兼任の方が対応がよい場合もあるだろう。しかし一方で[[セキュリティ]]の面で言えば、共用受付で取引先の名前や要件を復唱されたり、入退室が簡易であるため[[フィジカルセキュリティ]]への配慮が浅い可能性もある。その代わりローコストオペレーションを実現してるので[[トレードオフ]]であることは致し方ない。コスト、顧客へのイメージ、セキュリティや来訪時のイメージまでも含めた自社のブランド管理を意識した判断が求められる。

[[Category:コンピュータの利用]]

[[cs:Virtuální sídlo]]

[[de:Büroservice]]