「顧客関係管理」の版間の差分
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またオンサイト型の導入から自社にソフトウェア資産を持たずにインターネット経由でシステム利用を行うオンデマンドサービスを提供する企業が伸びてきている。[[salesforce.com]]やベンチャーでは[[Zoho CRM]]などがサービス提供企業の一例である。
[[オープンソース]]CRMソフトウェアでは、{{仮リンク|
==今後のCRM==
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