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==関連項目==
;[[ステークホルダーマップ]]
:サービスを取り巻くサービス提供者をマッピングする手法である。
:サービスに関わる人々それぞれが、どのような目的や行動を行っているかを理解するということに加え、
:サービス受給者であるユーザー視点で浮き彫りになった不満や問題点を、引き起こしている原因はどこにあるのかを明確に理解するためのツール。
 
;[[SDS法]]
:Summary(要約)、Datail(詳細)、Summary(まとめ)の頭文字を取ったもので、PREP法と同様プレゼンテーションに良く用いられる文章構成方法。