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=== オペレーション削減 ===
他の大手チェーンに先駆けて人手不足問題の緩和やアルバイトの負担を軽減するため業務や規則の見直しを継続して実施。販促物半減<ref>{{Cite web|url=https://www.ryutsuu.biz/strategy/j060503.html|title=ファミリーマート/販促物を半減し、店舗の労働時間削減|accessdate=2018-07-05|last=株式会社ロジスティクス・パートナー|website=流通ニュース|language=ja-JP}}</ref>、2017年8月には大手CVSでは初となるPOSレジの客層ボタン廃止<ref>{{Cite news|title=ファミマが110億円かけてPOSレジ刷新、「客層ボタン」を廃止|last=xTECH(クロステック)|first=日経|url=https://tech.nikkeibp.co.jp/it/atcl/column/14/346926/080301083/|accessdate=2018-07-05|language=ja-JP|work=日経 xTECH(クロステック)}}</ref>、2018年4月には大手CVSチェーンでは初となる検品廃止(実際は店舗による選択制)<ref>{{Cite news|title=ファミマ、店で検品不要に 1日2時間の省力化に|url=https://www.nikkei.com/article/DGXMZO29096680W8A400C1EA6000/|accessdate=2018-07-05|language=ja-JP|work=日本経済新聞 電子版}}</ref>、2018年6月には服装基準を緩和し茶髪でもOK・あいさつの「またお越し下さいませ」廃止<ref>{{Cite news|title=ファミマのバイト、“時代の流れ”で「茶髪OK」に|url=http://www.itmedia.co.jp/business/articles/1806/13/news129.html|accessdate=2018-07-05|language=ja|work=ITmedia ビジネスオンライン}}</ref>、2018年9月には給排水直結の新型コーヒーマシン導入<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/新型コーヒーマシン5400台導入、売上10%増目標|url=https://www.ryutsuu.biz/commodity/k091146.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-04-16|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、機会ロスと廃棄ロスの削減に向けて総菜の販売期限延長を打ち出す<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/「お母さん食堂」消費期限延長、18時以降の品揃え拡大|url=https://www.ryutsuu.biz/commodity/k091243.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-04-15|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、2019年4月にはセルフレジ1,000台導入を発表<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/人手不足で「セルフレジ」1000台導入|url=https://www.ryutsuu.biz/strategy/l040112.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-04-16|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、2019年8月には中華まんやおでんの販売時間を1時間延長し廃棄ロス削減<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/ファストフードの店内作業改善、廃棄ロスも削減|url=https://www.ryutsuu.biz/strategy/l080929.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-09-02|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、レンジアップおでんを発表<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/2020年1月レンジアップおでん本格展開|url=https://www.ryutsuu.biz/commodity/l080916.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-09-02|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、最大700店に及ぶ時短営業実験<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート/時短営業の実験参加希望店向け説明会を開催|url=https://www.ryutsuu.biz/strategy/l082347.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-09-02|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>、顔認証による省人化店舗開発<ref>{{Cite web|title=ファミリーマート×パナソニック/横浜に顔認証決済もできる省人化店舗|url=https://www.ryutsuu.biz/report/l040223.html|website=流通ニュース|accessdate=2019-09-02|last=株式会社ロジスティクス・パートナー}}</ref>などスタッフの働きやすさ向上に向けて取組みが進んでいる。
 
=== 店舗形態 ===