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'''ニーズ''' (needs)は、[[欲求]]、[[要求]](require)、[[需要]](demand)。
[[マーケティング]]用語として用いる場合、[[フィリップ・コトラー]]の定義によれば、人間生活上必要なある充足感が奪われている状態のこと。これを満たす（特定の）モノは'''ウォンツ''' (wants) と呼ぶ。[[顧客]]からの要望というときに使うことがある。我がまま、難題までも一括りにしてしまっていることがある。その見極めが出来るか否かが課題となる。
顧客の意識のしかたによって2種類に分類できる<ref>{{cite|和書 |author=[[延岡健太郎]] |title=MOT[技術経営]入門 |publisher=日本経済新聞社 |year=2006 |isbn=4-532-13321-1 |pages=122}}</ref>。
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