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重要成功要因(
英
:
Critical success factor (CSF)
)
とは、業務評価のサイクルにおいて、計画策定時に設定する、その企業や部署が目標達成のために重要と考えられる要素である。
参考資料
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重要成功要因 CSF:Critical Success Factor
関連項目
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ビジネスモデル
顧客関係管理
重要業績評価指標(KPI)
重要目標達成指標(KGI)