根本原因解析

根本原因解析（英：Root cause analysis (略：RCA)）は、問題解決の中の一つの部類に属し、問題や事象の根本的な原因を明らかとすることをねらいとする。単にあきらかな兆候に即座に対処するのに対して、根本原因自身を修正、及び除外する試みによって、最高の問題解決を図る考えの実践を基調としている。根本原因の度合いを直接修正することによって、問題の再発の見込みが最小限になることが期待される。しかしながら、一方的な介入による完璧な再発防止は常に出来るとは限らない。従って、根本原因分析は反復処理であることと、継続改善（改善と同義語）の道具としての視点であると考えられている。

方法

1.問題を記述する。 （図示したり、式で表したりすることもある。データ及び証拠の収集に基づいて行う場合もある。）

2.データ及び証拠の収集。 （データ及び証拠の収集が対象となる問題の性質を変えないかどうか、計測工学などの測定の方法に注意が必要。）

3.問題を引き起こしている実態の解明。 （FTA, FMEAなどの工業的手法を用いることがある。）

4.根本原因の発見。

5.望まれる解決法の発展。 (TRIZなどの発明の方法を利用することがある。)

6.解決策の実行。 (頻度、影響度などに基づき解決策を実行するかどうかを決める。)

手法

• なぜなぜ分析
• 4M5E
• 5つのなぜ？ （5 Whys）
• バリア分析 （Barrier Analysis）
• 変化分析 （Change Analysis）
• FMEA （Failure Mode and Effect Analysis）
• 石川馨の特性要因図 （フィッシュボーンダイアグラム）
• パレート分析
• フォルトツリー解析
• Medical Safer（Medical Systematic approach for error reduction）
• HAZOP(What-ifとも組み合わせ)

関連項目

豊田佐吉

石川馨