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* 2006年6月、顧客の個人情報400万件分の流出を発表したものの、小野寺正KDDI社長は「補償は考えていない」とした。一方で、同様の流出事故を起こしたYahoo!BBの情報流出の際には500円の商品券を配布している。
* 2007年1月、KDDIが運営する携帯電話サービスauの解約者情報22万4千件の紛失が発表された。これを受け、総務省は2006年6月の事件に際して行った「厳重注意」が守られていないとして、個人情報保護法第34条第1項に基づく「勧告」をKDDIに対して行った。電気通信事業者としては、史上初となる。
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