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'''ニーズ''' (needs)は、[[欲求]]、[[要求]]、[[需要]]。
[[マーケティング]]用語として用いられる場合、[[フィリップ・コトラー]]の定義によれば、人間生活上必要なある充足感が奪われている状態のこと。これを満たす（特定の）モノは'''ウォンツ''' (wants) と呼ばれる。顧客からの要望というときに使われることが多いが、我がまま、難題]までも一括りにしてしまってることが多いので、その見極めが出来るか否かが課題となる。
顧客の意識のしかたによって2種類に分類される。<ref>{{cite|和書 |author=[[延岡健太郎]] |title=MOT[技術経営]入門 |publisher=日本経済新聞社 |year=2006 |isbn=4-532-13321-1 |pages=122}}</ref>
;顕在ニーズ:顧客が「これが欲しい」と具体的、明確に表現するニーズ。
;潜在ニーズ:顧客がまだ気付いていない、または明確に表現できず、多くの場合、商品を見て初めて｢こんなものが欲しかった｣と気付くニーズ。
== 脚注 ==
{{reflist}}
{{economy-stub}}▼
{{DEFAULTSORT:にいす}}
[[Category:マーケティング]]
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