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69行目: == 接客サービス == [[マクドナルド]]のメニューに「スマイル0円」が存在するように、[[サービス業]]では微笑みが重要視されることが多い。こうした点を逆手に取り、[[キャセイパシフィック航空]]の[[労働組合]]では、[[労使]]交渉における戦術の一つとして笑顔の拒否を採用したことがある<ref>{{Cite news\|url=http://www.cnn.co.jp/business/35025805.html\|title=乗客への「笑顔」サービス拒否、昇給闘争でキャセイ航空労組\|work=CNN\|publisher=CNN\|date=2012-12-15\|accessdate=2012-12-15}}</ref>。 ~~== 諺・格言等 ==~~ * 笑ひ栄ゆ（わらいさかゆ、現代的仮名遣い：笑い栄ゆ） - 晴れ晴れと嬉しそうに笑う。 - 日本の[[古語]]（『[[竹取物語]]』等） * 笑う門<sup>（かど）</sup>には福来る - 日本の[[諺]]<sup>（ことわざ）</sup> * 怒れる拳<sup>（こぶし）</sup>笑顔に当たらず - 日本の[[格言]] * 笑う顔は打たれぬ - 日本の格言 * 笑う顔に矢立たず - 日本の格言 * 拳<sup>（こぶし）</sup>で撲<sup>（なぐ）</sup>りつけるよりも笑顔で威<sup>（おど）</sup>せ - [[ウィリアム・シェークスピア]]（[[作家]]、[[詩人]]） * 笑顔は元手が要らない。しかも、利益は莫大。与えても減らず、与えられた者は豊かになる。一瞬間見せれば、その記憶は永久に続く。 - [[デール・カーネギー]]（作家） == 脚注 ==

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