2017年6月26日 (月) 09:11時点における版編集 MomijiRoBot (会話 \| 投稿記録) 125,305 回編集 m Bot: [[Category: 日本のコールセンター事業]] → [[Category:日本のコールセンター事業]] ∵カテゴリ内の無用空白除去 PJ:CW#22 ← 古い編集		2017年8月25日 (金) 07:49時点における版編集取り消し Yyy120 (会話 \| 投稿記録) 45 回編集 m編集の要約なし新しい編集 →
18行目: \|SWIFTコード = \|事業内容 = 人材派遣・アウトソーシング<br />電話関連サービス \|代表者 = 代表取締役会長 ~~両角寛文~~東海林崇<br />代表取締役社長中澤雅己 \|資本金 = 1億円 \|発行済株式総数 = 27行目: \|純資産 = \|総資産 = \|従業員数 = 2322,000名（KDDIエボルバグループ全体） \|支店舗数 = \|決算期 = 39行目: == 概要 == KDDIの前身である[[国際電信電話]]株式会社は、[[1987年]]に人材派遣やコールンタクトセンターへのアウトソーシングを行うことを目的として「株式会社KDDテレサーブ」を設立。また、[[1996年]]に別の人材派遣・アウトソーシング会社「KDDテレマーケティング株式会社」（[[2001年]]「KDDIテレマーケティング株式会社」）を設立した。 [[2004年]]にこの両社を合併し現在の株式会社KDDIエボルバが誕生した。法人の設立年度は存続会社であるKDDIテレマーケティングの設立年である1996年としている<ref>[https://www.k-evolva.com/corporate/history/ 会社沿革]</ref>。 == 業務内容 == コールンタクトセンターアウトソーシングを中心としたBPO(Business Process Outsourcing)事業を展開。従来の~~コールセンター/~~コンタクトセンターサービスに加え、新たに「KDDIエボルバオムニチャネルソリューション」として、ショートメッセージを活用してコミュニケーションの効率化を実現する「CaLL Assist（コールアシスト）」、Webやトークアプリを使用したチャット対応、人工知能を用いた顧客応対サービス、動画ソリューション「パーソナライズド動画」など、ITソリューションを融合したBPOサービスを提供。 [~~http://www.bpo.k-evolva.com/~~　コールンタクトセンターアウトソーシング] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/~~　オムニチャネル] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/line_cc/~~　「LINE」連携、AIチャットボットソリューション] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/movie_solution/~~　動画ソリューション] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/omnichannel/callassist/~~　SMS送信サービス「CaLL Assist（コールアシスト）」] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/bpo/bankur/~~　送金手数料削減サービス「Bankur（バンクル）」] [~~https://www.bpo.k-evolva.com/service/bpo/neartaku/~~　託児スペース併設型BPOセンター「ニア宅オフィス」] [~~http://www.bpo.k-evolva.com/service/bpo/index.html~~　BPOソリューション] [~~https://www.its.k-evolva.com/~~　ITソリューションサービス] [ITエンジニアスクール「Swing IT」] [https://www.k-evolva.com/services/haken/　人材派遣サービス] [~~https://www.k-evolva.com/services/haken/~~　人材紹介派遣サービス] [人材紹介サービス] [~~https://www.k-evolva.com/services/~~　カスタマーサービス周辺業務] [http://carezou.jp/index.html　介護事業者向けサービス"けあ蔵"] [~~http://www.denpoppo.com/　電報~~介護事業者向けサービス"~~でんぽっぽ~~けあ蔵"] [KDDIグループの電報サービス"でんぽっぽ"] [~~https://www.k-evolva.com/services/104/~~　電話番号案内（104）] [http://www.group.evolva.jp/insure/　保険代理店業務] [保険代理店業務] [http://www.group.evolva.jp/services/tourist/　ツーリストサービス] [ツーリストサービス] [アナウンス音源作成] == 出典 == 70 ⟶ 72行目: == 外部リンク == [https://www.k-evolva.com/ コールセンター構築 KDDIエボルバ] [~~http~~https://www.bpo.k-evolva.com/ コールセンター・BPOサービス案内] [~~http~~https://www.evojob.com/ コールセンターの求人/アルバイトエボジョブ] [http://www.denpoppo.com/ KDDIグループの電報サービス"でんぽっぽ"] [http://carezou.jp/index.html 介護事業所向けサービスけあ蔵] [https://www.k-evolva.com/services/haken-system/ 人材派遣管理システム HRstation] [https://www.its.k-evolva.com/ IT関連事業サービス IT Solution] *[http://www.swing-it.k-evolva.com/ ITエンジニアスクール「Swing IT」]

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