「ジャパングレイス」の版間の差分

2020年5月21日、クルーズを主催するジャパングレイスは同年4月出発のツアーを中止したにも関わらず返金せず、[[観光庁]]から顧客に代金を一括返金するよう<ref>[https://www.kanaloco.jp/news/social/entry-344172.html ピースボート運航中止「一括返金を」　旅行会社に行政指導 | 社会 | カナロコ by 神奈川新聞]</ref>、[[行政指導]]を受けた。[[旅行業約款]]第19条では「旅行開始前にキャンセルが決まった場合は、その翌日から7日以内に払い戻す」こととなっているが、同社は「客には同年4月11日付の書面で3年間36回払いの分割での返金を提案した」とされ、それにより[[日本旅行業協会]]に苦情が殺到したために観光庁が指導を行った。これに関して同社広報室は「想定を上回る大量キャンセルが発生し、一括返金はできず、ポイントへの振り替えを含め、融資を受けて支払うことも検討中で約款は順守したい」とのコメントを発表。しかしながら「ピースボートステーション（公式サイト）」等では今後、2022年に実施するツアーのを「いまだけウルトラ早得割引」と銘打って大々的に販売を続けていた（※2020年4月27日時点）とされる。<ref>[https://president.jp/articles/-/34991 ｢200万円は返せない｣世界一周クルーズ"ピースボート"の開き直り 観光庁が行政指導も､販売は継続中 | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）]</ref><ref>[https://www.47news.jp/4807405.html ピースボート、中止分の返金滞る 1500人超、観光庁が行政指導]</ref><ref>[https://www.asahi.com/articles/ASN5G5RS8N5GUTIL01Z.html 「ピースボート」の返金遅れ多発　世界一周クルーズ中止 [新型コロナウイルス]：朝日新聞デジタル]</ref>。2020年6月時点で[[行政処分]]は受けていなく[[旅行業登録票]]は更新（有効期間：2020年6月22日～2025年6月21日）された<ref>[https://www.pbcruise.jp/stipulation/ 旅行業登録票・旅行業約款・旅行条件書 | 世界一周クルーズ旅行ならピースボートクルーズ]</ref>。