アクティブリスニング
アクティブリスニング (Active listening)は、聴く側が能動的に準備をして、発する側からのメッセージの言語や非言語の意図を観察する供に、発信側へ対しての傾聴しているという適切なフィードバックを送る行為である[1]。
アクティブリスニングは、発信側と受信側の間に相互理解を醸成する。発信側は主張が伝わっているという確信が持てる上に、受信側は熱心に聴くことで、内容をよく理解することが出来るとされる。この概念は、1957年にカール・ロジャーズとリチャード・ファルソンによる論文で初めて提起された[2]。
脚注 編集
- ^ “5.3 Improving Listening Competence” (英語). Communication in the Real World: An Introduction to Communication Studies. Open Textbook Library. Minneapolis: en:University of Minnesota Libraries. (29 September 2016). doi:10.24926/8668.0401. ISBN 9781946135070. OCLC 953180972
- ^ Levitt, D.H. (2001). “Active listening and counselor self-efficacy: Emphasis on one microskill in the beginning counselor training”. The Clinical Supervisor 20 (2): 101–115. doi:10.1300/J001v20n02_09.
参考文献 編集
- Arnold, Kyle (24 October 2014). "Behind the Mirror: Reflective Listening and Its Tain in the Work of Carl Rogers". The Humanistic Psychologist. 42:4, 354–69. doi:10.1080/08873267.2014.913247.
- Zenger, Jack, and Folkman, Joseph (14 July 2016). "What Great Listeners Actually Do". Listening Skills. Harvard Business Review.
外部リンク 編集
- Listening is powerful medicine, en:Weekend Edition Sunday, National Public Radio February 2009
- Active Listening International Online Training Program On Intractable Conflict: Conflict Research Consortium, University of Colorado
- Empathic listening skills How to listen so others feel heard, or listening first aid (University of California). Download a one-hour seminar on empathic listening and attending skills.
- Exercise 4 – Active Listening, Center for Rural Studies, University of Vermont, Montpelier
- Active listening: A communication tool
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