「診療」の版間の差分

{{出典の明記|date=2011年10月|ソートキー=医}}

診療を行う上ではまず、医療従事者と患者との良好な信頼関係（ラ・ポール）を築かなくてはならない。良好な信頼関係がなくては[[インフォームド・コンセント]]が得られず、結果として良好な結果が得られない。良好な信頼関係を形成するためには、医療従事者は

* 清潔な服装を心がける

高齢者であっても尊敬の態度で接しなければならない。おじいちゃん、おばあちゃんなどと親しげに呼ぶよりも、「○○さん」と名前を呼ぶようにする。また耳元に顔を近づけて大声で話すのではなく、普通に話す。

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== 医療面接 ==

医療面接は外来診察での問診や入院診療での回診等の、あらゆるコミュニケーションのこと。以前は医療従事者の意向を一方的に押し付ける面接をムンテラ（言葉による治療）の中の一部として行われていたが、現在では[[インフォームド・コンセント]]を取る事を前提として面接が行われる。

 

面接は[[医療過誤]]を防ぐために患者の氏名を確認する。また「はい」や「いいえ」で答えられる質問ではなく、具体的に説明するように導くオープンエンドクエスチョン（「今日はどうなさいましたか？」など、患者の来院目的を明らかにする質問）により、幅広く患者の訴えを集めることから始める。傾聴中は頷くなどして傾聴していることを患者に伝える。時折、医療従事者の言葉で患者の訴えを言い直したり要約したりする事で、訴えを理解していることを伝えると共に診療に必要な情報をまとめる。最後に、他に何か訴えや疑問がないか聞く。

 

== 関連項目 ==

* [[医療行為]]

* [[診断]]

* [[保険診療]]

* [[混合診療]]

 

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[[Category:医療]]